Fråga oss - få rätt produkt direkt

Osäker på vilken produkt som löser din städutmaning bäst? Vår kundservice finns här för att hjälpa dig! Kontakta oss och beskriv bara problemet så guidar vi dig till rätt produkt.

Jag har portkod - hur gör jag då?

Det är inga problem, ange din portkod och annan information som rör din beställning i kassan.

Hur använder jag en rabattkod?

När du ska avsluta ditt köp i kassan anger du din rabattkod i fältet “ Lägg till rabattkod”. Om erbjudandet är aktivt dras rabatten automatiskt i kassan när villkoren för erbjudandet är uppfyllt. Rabatter utan rabattkod visas automatiskt i kassan.

Alla köp över 800 kr levereras fraktfritt! Annars tillkommer 79 kr för leverans till DHL utlämningsställe och 129 kr för DHL hemleverans.

Hur levereras min beställning?

<p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> DHL Service Point Leverans sker till närmste tillgängliga DHL serviceombud baserat på kundens postnummer. Max ett (1) kolli med en maxvikt på 20 kg. Kund får en sms-avisering till angivet mobilnummer vid beställning om vart och när försändelsen kan hämtas. Paketet ligger hos ombudet i 7 dagar innan det går i retur. Vid upphämtning ska giltig ID-handling kunna uppvisas, vid bud behöver både budets och beställarens ID-handling uppvisas. I de fall där leverans till serviceombud inte är möjlig förbehåller sig Tvättgiganten att ändra till hemleverans, detta är helt kostnadsfritt. <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> DHL Hemleverans Leverans med DHL vardagar 7:00-17:00 till adressen som angavs vid beställning. Observera att leverans sker oavsett om du som kund är hemma eller ej.

Hur lång är leveranstiden?

<p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Normalt tar leveransen 1-3 vardagar när varorna skickats från vårt lager men ibland kan det ta något längre tid. I vissa fall kontaktar transportören dig och bestämmer tid för leveransen. <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar DHL med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Detta rör till exempel vissa orter med postnummer som börjar på 82-84, 86-89 samt 91-98. Några få orter trafikeras inte av DHL varför leveransen kan komma att behöva hämtas i närområdet.

I vilka områden levererar ni?

Genom vårt samarbete med DHL så kan vi leverera i hela Sverige. Det spelar ingen roll om du bor i en storstad eller på landsbygden, lägenhet eller villa. Du kan alltid beställa av oss och få dina varor levererade hem till dörren.

Vad är det för betalningsvillkor?

Vi samarbetar med Klarna som erbjuder faktura, delbetalning, direktbetalning, kortbetalning samt Swish.

Kan jag beställa som företagskund?

Absolut, fyll i dina företagsuppgifter i kassan så ser du vilken övrig information Klarna behöver.

Vad gör jag om jag inte är nöjd?

Vi lämnar 15 dagars full returrätt på alla produkter förutom pappersprodukter. Kontakta vår kundservice om du har frågor eller vill returnera någon produkt.

Kan jag själv komplettera/ändra min order?

Detta är för närvarande tyvärr inte möjligt att göra i butken men kontakta oss via telefon eller e-post så hjälper vi dig gärna!

Kan jag ändra förfallodatum på min faktura?

Ja det kan du, besök Klarna och logga in på ditt konto så hittar du all information.

Min vara var trasig vid leveransen

<p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Anmäl detta så snart som möjligt till vår kundservice efter att du mottagit din vara. Ser du skadan redan vid mottagandet av leveransen, meddela chauffören direkt. <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">När du anmäler detta till oss, skicka gärna med bilder på den skadade varan så hjälper vi dig att ersätta varan så snart som möjligt.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

<span style="color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Paketet kommer att gå i retur till oss och vi debiterar dig en avgift för att täcka omkostnader på grund av outlöst paket hos fraktbolaget.

Jag glömde skriva in min rabattkod, kan ni lägga till den i efterhand?

<span style="color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">Det kan vi absolut göra, maila vår kundservice och beskriv vad som hänt samt bifoga rabattkoden du ville använda så lägger vi till den manuellt.

Hur returnerar jag en vara?

<p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du som konsument 14 dagars ångerrrätt från den dag du tar emot varorna. Kontakta vår kundservice innan du returnerar en vara. <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <p style="box-sizing: inherit; scroll-behavior: smooth; margin: 0px; padding: 0px; font-size: 15px; color: rgb(0, 68, 72); font-family: Poppins, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Ange ordernummer, artikelnummer och anledning till retur när du fyller i formuläret. Observera att anmälan om reklamation av skadad eller felaktig vara måste ske inom 3 dagar. För mer information om ångerrätt, läs våra köpvillkor.

Kontakta oss

Hoppa till innehåll

ÖVER 200.000 NÖJDA KUNDER
FRI HEMLEVERANS ÖVER 800 KR
TILLVERKAS I SMÅLAND
BETALA ENKELT MED SWISH ELLER KLARNA

Prova-på kit
Kundfavoriter
Erbjudanden
Tvätt
- Kulörtvättmedel
- Allergitvättmedel
- Vittvättmedel
- Sköljmedel
  - Sköljmedel
  - Vinägerskölj
  - Sköljmedel
- Fläck & Blek
Papper
Rengöring
Hygien
Bilvård

Wohoo! Här hittar du våra bästa erbjudanden 🚀

Hem
Kontakta oss

Hur kan vi hjälpa dig?

Har du frågor om våra produkter, din beställning eller leverans? Tveka inte att kontakta oss – vi finns här för att hjälpa dig. För att göra det ännu enklare har vi även samlat svar på de vanligaste frågorna i vår FAQ.

Har du några funderingar? Skicka ett mail så hjälper vi dig!

Vill du prata med kundservice?

Telefon: 018-71 49 00

(Helgfria vardagar 10-12)

Prova-på kit
Kundfavoriter
Erbjudanden
Tvätt
- Tvätt
  
  Visa alla i Tvätt
- Kulörtvättmedel
- Allergitvättmedel
- Vittvättmedel
- Sköljmedel
  - Sköljmedel
    
    Visa alla i Sköljmedel
  - Vinägerskölj
  - Sköljmedel
- Fläck & Blek
Papper
- Papper
  
  Visa alla i Papper
- Toalettpapper
- Hushållspapper
- Torkrullar
- Pappershanddukar
- Papperstillbehör
Rengöring
- Rengöring
  
  Visa alla i Rengöring
- Färdiga paket
- Rengöringsmedel
- Diskmedel
- Tillbehör
Hygien
Bilvård

Logga in

Snabb hemleverans sedan 1996

Smidiga lösningar för ett renare hem

Över 200,000 nöjda kunder

Certifierad e-handel

Trygg e-handel sedan 2018
Hos Tvättgiganten handlar du säkert. Vi är en Certifierad e-handel och uppfyller alla krav för köpskydd och trygg betalning – så att du alltid kan känna dig trygg när du beställer hos oss

Shop

Tvätt
Sköljmedel
Papper
Fläck & Blek
Rengöring

Support

Vanliga frågor
Fläckguiden
Frakt & leverans
Så betalar du
Kontakta oss

Info

Om oss
Köpvillkor
Cookies
Integritetspolicy
Returer

Köpvillkor Integritetspolicy

Powered by Nyehandel AB