Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA – Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Produkter som är undantagna ångerrätten är toalett- och hushållspapper då dessa är förseglade på grund av hygienskäl. Ångerrätten gäller ej om förpackningen är bruten av konsument. Om du är osäker på om varan du köpt berörs av detta undantag ber vi dig kontakta vår kundservice.

Mejla oss på support@tvattgiganten.se eller ring 018-71 49 00. Vi behöver följande information:

a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)

b) ditt namn och kontaktuppgifter

c) antal och namn på de produkter som önskas returneras

Tvättgiganten.se skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan Tvättgiganten skickar ut retursedlar. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.

Returadress